1. Pisma, skargi, wnioski, podania interesanci mogą składać w sekretariat Bogatyńskiego Ośrodka Kultury od poniedziałku do piątku w godz. od 7.00 do 15.00.
2. Korespondencję można dostarczyć osobiście, za pośrednictwem poczty tradycyjnej na adres: Bogatyński Ośrodek Kultury ul. Żołnierzy II AWP 1 59-920 Bogatynia lub elektronicznej na adres e-mail: sekretariat@bokbogatynia.pl
3. Szczegółowych informacji dotyczących załatwienia sprawy udziela pracownik sekretariatu BOK.
4. Wszystkie sprawy rozpatrywane są z zachowaniem terminów, według stopnia ważności i kolejności ich wpływu.
5. Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
(Podstawa prawna - Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 roku w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. z 2002 roku Nr 5, poz. 46).
6. O sposobach przyjmowania i załatwiania spraw stanowi Instrukcja kancelaryjna Bogatyńskiego Ośrodka Kultury wprowadzona Zarządzeniem nr 10/2019 z dnia 12 czerwca 2019 r.
7. Zgodnie z ustawą z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (tj.: Dz.U. z 2020 r., poz. 2176), informacje publiczne, które nie zostały zamieszczone w Biuletynie Informacji Publicznej, a także nie zostały udostępnione w drodze wyłożenia lub wywieszenia, udostępniane są wszystkim zainteresowanym na wniosek.
