Podstawa prawna - Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 roku w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. z 2002 roku Nr 5, poz. 46).
- Rejestr korespondencji przychodzącej i wychodzącej- znajduje się w sekretariacie żłobka.
- Rejestr skarg i wniosków - znajduje się u dyrektora żłobka.
- Rejestr kontroli zewnetrznych znajduje się u dyrektora żłobka.