logo
Wersja dla niedowidzących
  
      
corner
Statystyki
Rejestr zmian
Mapa strony
Instrukcja biuletynu
Pliki do pobrania
corner
  
corner corner
corner corner
 JEDNOSTKI ORGANIZACYJNE
plus Jednostki budżetowe
plus Instytucje kultury
plus Zakłady budżetowe
plus Samodzielny Publiczny Zespół Opieki Zdrowotnej
plus Spółki akcyjne
plus Spółki z o.o.
 TABLICA OGŁOSZEŃ 2023
A A A


BIURO OBSŁUGI INTERESANTA

A. Zadania z zakresu obsługi interesantów.

.

1. Udzielanie niezbędnych informacji na zapytania interesantów.

2. Kierowanie interesantów do właściwych wydziałów lub pracowników.

3. Służenie interesantom wszelką pomocą, np. w napisaniu podania lub pisma, w sprawach kierowanych do Urzędu.

4. Potwierdzanie własnoręcznie złożonych podpisów.

5. Potwierdzanie kserokopii dokumentów z oryginałem.

6. Wydawanie interesantom formularzy druków obowiązujących w Urzędzie – przechowywanie i kontrola zasobów.

B. Zadania z zakresu przyjmowania interesantów przez Burmistrza

1. Umówienie interesantów na spotkanie z Burmistrzem wraz z rozeznaniem w sprawie przyjęcia – zapisanie w terminarzu.

2. Przygotowanie karty przyjęcia interesanta wraz z informacją do Karty Przyjęcia Interesanta.

3. Rozsyłanie informacji do wydziałów lub jednostek merytorycznych w celu sporządzenia informacji wstępnej w zgłoszonej sprawie.

4. Kontrola zachowania terminów dostarczenia informacji wstępnej przez merytoryczne wydziały lub jednostki.

5. Prowadzenie Rejestru Karty Przyjęcia Interesanta, powielanie i rozsyłanie do właściwych wydziałów lub jednostek- zgodnie z dekretacją.

C. Zadania z zakresu obiegu korespondencji

1. Przyjęcie i nadanie przesyłek pocztowych zwykłych, poleconych, za potwierdzeniem odbioru, priorytetowych, specjalnych i wartościowych.

2. Przyjmowanie bezpośrednio od interesantów korespondencji – na bieżąco przez cały czas pracy biura.

3. Ewidencjonowanie i rejestrowanie otrzymanej oraz wysłanej korespondencji, a także wpływów specjalnych i wartościowych w rejestrze kancelaryjnym.

4. Przekazywanie zarejestrowanej korespondencji do dekretacji, rozdzielenie i dostarczenie do wydziałów i jednostek po dekretacji – w razie konieczności ich powielanie.

5. Przyjmowanie i nadawanie faxów, obsługa poczty telefonicznej i elektronicznej.

D. Zadania z zakresu usług pocztowych

1. Przygotowanie przesyłek: zwykłych, poleconych, za potwierdzeniem odbioru, priorytetowych.

2. Ewidencjonowanie przesyłek lokalnych: zwykłych, za potwierdzeniem odbioru, priorytetowych.

3. Rozliczanie korespondencji i przesyłek.

4. Obsługa telefoniczna urzędu.

E. Zadania związane z ochroną informacji niejawnych

1. Zapewnienie ochrony informacji niejawnych.

2. Zapewnienie ochrony fizycznej jednostki organizacyjnej.

3. Kontrola ochrony informacji niejawnych oraz przestrzegania przepisów o ochronie tych informacji.

4. Okresowa kontrola ewidencji, materiałów i obiegu dokumentów.

5. Opracowywanie planu ochrony jednostki organizacyjnej i nadzorowanie jego realizacji.

6. Szkolenie pracowników w zakresie ochrony informacji niejawnych.

Nazwa dokumentu: Tryb działania kancelarii
Podmiot udostępniający: UMiG Bogatynia
Osoba, która wprowadzała dane: Marcin Łohyn
Data wytworzenia informacji: 2005-03-03 12:21:39
Data udostępnienia informacji: 2005-03-03 12:21:39
Data ostatniej aktualizacji: 2007-03-20 11:43:25

Wersja do wydruku...

corner   corner