Sposoby przyjmowania i załatwiania spraw:

• Od poniedziałku do piątku w godzinach od 700 do 1500 - interesantów osobiście przyjmuje Kierownik Ośrodka Pomocy Społecznej w Bogatyni;
• Ponadto codziennie w godzinach od 700 do 1500 skargi i wnioski można składać w sekretariacie jednostki: pisemnie, telegraficznie lub za pomocą dalekopisu, telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu.

Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.

Podstawa prawna - Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 roku w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. z 2002 roku Nr 5, poz. 46).